本次新增「人事服務網(eCPA)使用環境設定」之類
別，該類別涉及之問題範圍如下：
(一)元件安裝與使用環境設定。
(二)帳號、密碼登入。
(三)自然人憑證登入。
(四)機關憑證登入。
(五)健保卡登入。
(六)系統顯示訊息處理建議。